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關於博客來訂單...
問題
最近有在博客來訂一些書.我是選擇7-11付款取貨.但是在看清單之後才突然發現.上面顯示我的訂單中有一本書是沒有庫存的.那博客來送書到7-11的時候.是除了沒有庫存的書.其他本都會送來?還是說博客來會等調到那本書才把我訂的所有書送來?若是先送別本書來.那我在7-11付款.也是先付來的書嗎?還是就付所有我訂的書?麻煩各位了:)
最佳解答
您好~ 如果沒有貨的話 他們會去調貨 不過要看看是哪種情況喔!! 有2種情況 請看下方，下面是★狀況1 沒有購物車，只顯示「可訂購時通知我」是否仍能訂購？ 它是已經搶購一空目前無法購買 表示下面的按鈕是顯示" 可訂購時通知我 " 已顯示「缺貨」或「絕版」的商品，暫時無 法提供會員購買。日後視出版社/供應商是否會再版或有庫存而定，若經廠商確認可調貨，我們將再開放該商品的購物車供會員下單。 建議 您可於商品頁面右方，點選加入『可訂購時通知我』，若日後恢復購物車功能，博客來將以 e-mail通知您留意。而外文雜誌及 MOOK因是限量由海外進貨，當商品售完，且代理商表示海外亦無法調貨時，即其顯示缺貨且無購物車，則表示無法再提供訂購。 ★狀況2 顯示放入購物車 若您訂購的是無現貨庫存的商品，一般調貨時間如下： 書籍(繁體書)：7~14個工作日左右。簡體書：若為海外庫存商品，約45個工作天左右。建議將簡體書與其它商品分開下單。外 文書：一般商品最快10~14個工作天；但若為海外專案進口商品，需加上國外當地的調貨時間，約需1~2個月。建議將外文書與其它商品 分開下單。(長期訂閱)中文雜誌：不需調貨，但發票與雜誌將分開寄出，雜誌於出刊後另由雜誌社寄送。日文、歐美雜誌及MOOK：7~14工作日左右，但若台灣已無庫存，需海外再進口，則約3~4週。影音商品(如CD、DVD...)：7~14個工作日左右；但若海外專案進口商品，調貨時間約1~2個月。美妝保健、玩藝玩具、服飾配件、創意生活、美食飲品、三C、家電館商品：3~10個工作日左右；轉廠商出貨的 商品將由博客來寄出發票，商品約7個工作天內配送寄出。若您訂的商品無法於正常期限內出貨(例如：書籍正值出版社再版印刷、供應商缺貨...等)，我們將以e-mail通知您調貨狀況，如商品無法順利出貨或缺貨，為避免您久候商品，也將主動通知您並取消該品項。----------------------------------------------------------------------------------- 如果你選擇7-11領貨時，它沒有顯示有貨的先送到就表示 它到時候會等到沒有貨的到貨後才一起送過去7-11 然後你就可以2個一起拿囉 不過會等得比較久喔 我有時候會因為比較急一點就分成2個訂單訂.. 雖然運費會多一個20= = 不過起碼不用那麼慢才拿到^ ^ 希望有幫到你喔 :) 2010-03-20 19:03:55 補充： 如果還不懂可以看以下網址 博客來網路書店Q & A 詢問台 http://www.books.com.tw/exep/qa/webmail.php?m_id=0000000007 ------以下是客服專線------ 客戶服務專線：02-26535588 傳真：02-27885008 服務時間：週一～六 8:00~19:00，週日、例假日 9:00~18:00，365天全年無休 博客來數位科技股份有限公司 地址：115 台北市南港區八德路四段768巷1弄20號10樓
其他答案
博客來的客服網頁裡有寫："由於當會員訂購的商品並非都是博客來有庫存的商品時，博客來會先集貨7個工作天左右，若屆時仍無法調齊所有商品，將先送出已有庫存的部分。因此請會員核對發票明細與收到的商品是否相符，若明細相符，則代表尚未出貨的商品仍在調貨中，需請您再稍候一陣子(分批出貨的費用將由博客來負擔)。"http://www.books.com.tw/exep/qa/item.php?i_id=0000000068
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